Что общего между списками адресов электронной почты, подпиской на рассылку новостей и бесплатными пробными версиями SaaS?
Все они начинаются с формы регистрации.
Именно так — многие важные мероприятия по привлечению клиентов начинаются с этого простого инструмента для сбора данных о клиентах.
Вы наверняка заполняли десятки регистрационных форм в своей жизни, но это не значит, что создание эффективной формы — легкая задача. Вам нужно будет тщательно оптимизировать форму, чтобы добиться наилучшего коэффициента конверсии.
В этой статье мы расскажем вам все, что нужно знать о создании самых мощных форм регистрации по электронной почте для вашего бизнеса.
Мы расскажем о лучших практиках создания форм подписки, о том, как создать форму подписки, и о трех замечательных примерах форм подписки, которые вдохновят вас. Кроме того, вы узнаете семь советов по созданию форм подписки, которые помогут сделать ваши формы еще лучше.
Формы регистрации — что ето такое и как их создавать?
Форма регистрации — это способ сбора данных о клиенте для использования в коммерческих или маркетинговых целях.
Предприятия используют формы регистрации, чтобы позволить потенциальным или текущим клиентам сделать первый шаг в построении долгосрочных отношений с клиентами.
Часто с помощью форм регистрации формируются списки адресов электронной почты и контактов для новостных рассылок, рассылки уведомлений о сделках и скидках или других мероприятий по привлечению клиентов. Вы также можете использовать форму регистрации для регистрации на мероприятиях.
Учитывая, что 81% B2B-маркетологов используют рассылки по электронной почте (pdf) в своей контент-стратегии, есть вероятность, что в какой-то момент вам понадобится форма регистрации для взаимодействия с вашими клиентами.
Создание форм регистрации может показаться простым процессом, но важно подходить к разработке стратегически. Плохо продуманная форма регистрации может заставить посетителей покинуть ваш сайт, а значит, вы потеряете потенциального клиента или продажу.
При разработке формы регистрации, будь то шаблон формы или индивидуальный дизайн, помните, что ваша цель — создать беспроблемный опыт. Чем проще процесс регистрации для ваших клиентов, тем больше подписчиков вы получите.
Чек лист для формы регистрации
Необходимо учитывать множество факторов, особенно если вы хотите следовать лучшим практикам.
О лучших практиках мы расскажем позже, а сейчас давайте рассмотрим, как создать оптимизированную форму регистрации всего за шесть шагов.
Выберите метод или инструмент
Распространенным способом создания форм подписки является использование программного обеспечения для маркетинга электронной почты, такого как ActiveCampaign, в котором есть шаблоны форм подписки и возможности настройки.
На самом деле, до 85% компаний B2B используют программное обеспечение для email-маркетинга, чтобы помочь с генерацией лидов, контент-маркетингом и, как вы уже догадались, формами подписки.
Эти платформы позволяют создавать встроенные формы прямо на вашем сайте, а также другие варианты форм регистрации, например, всплывающие окна с намерением выйти.
Внедрение формы регистрации с помощью HTML или других способов, разработанных вручную, также возможно, но инструмент для создания форм регистрации значительно упростит процесс для вас и вашей команды.
Pегистрации на сайте — виды и типы форм
Подумайте о цели вашей формы регистрации. Будет ли это форма подписки на рассылку новостей? Форма подписки на список адресов электронной почты? Форма регистрации на мероприятие?
Цель вашей формы повлияет как на длину, так и на оформление формы. Например, если вы пытаетесь увеличить свой список контактов по электронной почте, простая форма подписки в плавающей панели или всплывающая форма могут быть хорошими вариантами.
Но если вы создаете форму регистрации на мероприятие, вам, скорее всего, потребуется больше информации от пользователей. В этом случае лучше выбрать форму в строке или в боковой панели.
Информация о пользователе — какую вы хотите получить
Подумайте, какую информацию вы хотели бы получить от новых подписчиков. Имена и адреса электронной почты почти всегда будут обязательными, но вы можете собрать и много другой информации о клиентах.
Например, вам может понадобиться информация об отрасли или размере компании лида, чтобы помочь вам персонализировать контент и разработать стратегии маркетинга и продаж, которые позволят заключать больше сделок.
Подходите стратегически к выбору информации, которую вы хотите собрать. Каждое поле формы, которое вы добавляете в дизайн вашей формы, должно иметь четкую бизнес-цель, например, сегментация клиентов или воспитание лидов, что поможет вам достичь ваших целей.
Поля для регистрационной форми
В современном деловом климате, основанном на данных, легко переборщить и попросить новых подписчиков предоставить тонны информации, которая поможет вам выстроить маркетинговые стратегии и стратегии продаж.
Но, как мы уже говорили, длинные и сложные формы могут привести к тому, что пользователи покинут ваш сайт, не заполнив форму.
Чтобы сократить количество информации, которую вы просите пользователей ввести, просмотрите список, который вы создали в предыдущем шаге. Избавьтесь от всего лишнего или ненужного.
Например, если местоположение пользователя может быть полезно для вашей бизнес-стратегии, вам может понадобиться только его город или почтовый индекс, а не полный адрес улицы.
Помните, что форма регистрации — это только начало ваших отношений с новыми подписчиками. Вы сможете узнать о них больше по мере того, как они будут проходить цикл продаж.
Призыв к действию — СТА
Кнопка призыва к действию — важнейший элемент вашей формы подписки.
Призыв к действию, или CTA, — это тот последний стимул, который превращает пользователей в подписчиков. Текст для кнопки CTA в шаблоне формы обычно содержит надпись «Отправить». Это не самая интересная кнопка, которую можно нажать.
Хорошая CTA-кнопка должна быть короткой, уникальной и напоминать пользователям, почему они должны заполнить вашу форму подписки.
Вот несколько примеров хороших CTA для формы подписки:
- Получить рассылку
- Узнайте больше о [продукте]
- Поговорите с экспертом [отрасли] прямо сейчас
- Зарезервируйте свое место
- Пришлите мне предложения
Чек лист тестирования формы регистрации
A/B-тестирование, или сплит-тестирование, является эффективной стратегией оптимизации формы регистрации. При таком подходе вы представляете две версии вашей формы схожим сегментам аудитории, чтобы увидеть, какая из них работает лучше.
При сплит-тестировании CTA, целевой страницы или других компонентов вашей формы регистрации убедитесь, что вы тестируете только одну функцию за раз. Таким образом, вы точно определите, какие элементы дизайна вашей формы работают на пользователей, а какие нет.
Если вы используете программное обеспечение для маркетинга электронной почты или аналогичный инструмент, у вас обычно есть доступ к инструментам A/B тестирования, которые помогут вам разработать правильный тест для оптимизации вашей формы подписки.
4 способа — увеличение конверсий с помощью регистраций
Готовы узнать, как лучше всего разработать и оптимизировать форму подписки? Ознакомьтесь с этими лучшими практиками создания формы подписки.
Будьте краткими и простыми
Чем длиннее ваша форма, тем меньше вероятность того, что посетители заполнят ее. Это означает, что вы не должны запрашивать больше информации, чем вам нужно.
Подумайте о том, где еще вы можете получить нужные вам данные. Например, если у вас есть почтовый индекс подписчика, вы можете узнать его город и штат, поэтому нет необходимости заполнять все три поля.
Отличный способ сделать простую форму подписки — использовать аккаунты социальных сетей, таких как LinkedIn, Facebook или Google. Разработчик вашего сайта может реализовать компоненты социальной регистрации с помощью инструментов, предоставляемых этими платформами. Такой подход облегчает пользователям процесс регистрации и, как правило, предоставляет более точную информацию.
Выделяйте преимущества регистрации на вашем сатйе
Пользователи хотят знать, почему они должны заполнить вашу форму регистрации, поэтому вам нужно сделать так, чтобы регистрация стоила того.
Решите, что вы предложите своим подписчикам. Будут ли они получать акции и скидки? Контент, связанный с отраслью? Бесплатную пробную версию продукта? На своем сайте четко определите преимущества подписки.
Не забудьте выделить специальные возможности и другие факторы, которые убедят посетителей стать подписчиками.
Вам всегда нужен конкретный стимул для формы подписки. Каким бы ни было ваше предложение, убедитесь, что оно понятное и заманчивое.
Вот несколько стимулов для формы подписки, которые, по мнению маркетологов, являются эффективными:
- 55% B2B-маркетологов считают, что статьи и контент наиболее эффективны для продвижения потенциальных клиентов по воронке продаж.
- 48% британских маркетологов считают эффективными предложения по электронной почте
- 45% маркетологов считают эффективным предоставление советов и информации.
Посетители сайта могут опасаться заполнять онлайн-формы, которые приведут к десяткам спам-звонков и электронных писем.
Вы можете уменьшить эти опасения, предоставив пользователям контроль над тем, как часто они будут получать от вас сообщения, или указав, когда они могут ожидать от вас письма.
Предложите пользователям возможность выбирать виды связи, которые они будут получать от вас, и учитывайте их пожелания.
Адаптивный дизайн для мобильных устройств
Более половины всего веб-трафика — 54% — приходится на мобильные устройства, поэтому все в вашей форме должно работать на смартфонах.
Используйте отзывчивый дизайн и делайте формы короткими и простыми, чтобы они хорошо работали на всех устройствах. Стремитесь к тому, чтобы форма регистрации была одинаковой для всех пользователей, независимо от используемого ими устройства.
Поскольку во многих странах наблюдается высокий уровень использования мобильного Интернета — 94% и 83% потребителей в США и Великобритании пользуются Интернетом на ходу — дизайн форм, дружественный к мобильным устройствам, является обязательным условием.
Даже в таких регионах, как АТР, где мобильным интернетом пользуются всего 48% потребителей, распространение смартфонов продолжает расти.
Форма регистрации на сайте — 3 примера
Что означают все наши советы по оптимизации формы регистрации на практике? Давайте рассмотрим несколько примеров форм регистрации, которые вдохновят вас на создание следующей веб-формы.
Intuit
Форма регистрации учетной записи Intuit — это воплощение упрощения работы для ваших клиентов. Вместо того чтобы заполнять новую форму регистрации для каждого продукта Intuit, вам достаточно заполнить одну форму один раз.
Это повышает вероятность того, что человек, подписавшийся на один продукт, в конечном итоге купит другой. Для бизнеса и клиента это на один шаг меньше на пути к новой продаже.
Что нам нравится в этой форме регистрации:
- Всего три поля формы.
- Она удобна для мобильных устройств
- Вам нужна только одна форма регистрации для всех продуктов Intuit.
Postman
Как и Intuit, Postman сохраняет короткую форму регистрации. В то же время она содержит больше информации о том, почему пользователи должны создать учетную запись Postman.
Что нам нравится в этой форме регистрации:
- Она короткая и простая
- Она украшена интересной графикой
- Есть возможность регистрации в социальных сетях
- Копия целевой страницы включает краткий список преимуществ.
ActiveCampaign
Когда мы создавали собственную форму регистрации для бесплатной пробной версии, мы хотели максимально упростить процесс регистрации. Вот почему здесь всего одно поле для заполнения.
Что нам нравится в этой форме регистрации:
- Она очень короткая, всего одно поле.
- Она включает в себя социальное доказательство с подробным отзывом
- Она подчеркивает, что пользователи могут начать пользоваться продуктом прямо сейчас, исключая необходимость вводить номер кредитной карты или другую длинную информацию.
Увеличение конверсий — вашей формы регистрации
Хорошо продуманная форма регистрации может сотворить чудеса для увеличения конверсии, независимо от того, формируете ли вы список подписчиков по электронной почте, регистрируете участников мероприятия или генерируете лиды.
Если ваши формы регистрации по электронной почте будут короткими, вы облегчите клиентам задачу по предоставлению вам ценной информации, которая поможет развитию вашего бизнеса.
Для получения шаблонов форм подписки и других инструментов, которые помогут вашим формам подписки работать лучше, обратитесь к эксперту ActiveCampaign.